Produits
Les produits Hair’itageBox sont spécialement formulés pour répondre aux besoins des cheveux texturés, crépus, bouclés, frisés et ondulés. Que vous ayez des boucles serrées ou des ondulations légères, nos produits sont conçus pour nourrir et sublimer chaque type de cheveux des adultes et des enfants !
Oui, nous nous engageons à travailler avec des marques qui utilisent des ingrédients de haute qualité, principalement naturels, dans leurs formulations. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir qu’il est doux et bénéfique pour vos cheveux et votre cuir chevelu.
Commandes
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en ajoutant les produits de votre choix à votre panier et en suivant le processus de paiement.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d’autres méthodes sécurisées. Toutes les transactions sont protégées pour garantir votre sécurité.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre l’expédition de votre commande. Vous pouvez également consulter votre compte sur notre site pour plus de détails.
Expédition
Les frais d’expédition varient en fonction de votre emplacement et du montant de votre commande. Des options de livraison standard et express sont disponibles, et nous offrons souvent des promotions sur les frais d’expédition pour les commandes supérieures à un certain montant.
Nous expédions actuellement vers plusieurs pays, notamment la France, les DOM-TOM et d’autres pays. Consultez notre page d’expédition pour plus de détails.
Retours
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les produits doivent être non ouverts et en bon état.
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse email indiquée sur notre site. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Le Cercle des Boucles
Le Cercle des Boucles est notre programme de fidélité conçu pour récompenser nos clients. En rejoignant ce programme, vous pouvez bénéficier de réductions exclusives, d’offres spéciales et d’un accès anticipé à nos nouveaux produits.
Vous pouvez vous inscrire au Cercle des Boucles directement sur notre site web en créant votre compte lorsque vous effectuez votre première commande. Une fois inscrit, vous commencerez à accumuler des points et à profiter de nos avantages !
Diagnostic capillaire
On vous explique tout !
Chez Hair’itageBox, nous comprenons que chaque type de cheveux a des besoins uniques, et le choix entre un accompagnement ou un coaching complet peut sembler difficile. Voici quelques éléments pour vous aider à faire le bon choix :
- Accompagnement :
- Idéal si vous souhaitez une aide ponctuelle pour comprendre les besoins de vos cheveux.
- Ce service inclut une analyse de votre type de cheveux, des conseils sur les produits adaptés, et des recommandations de soins.
- C’est une bonne option si vous êtes déjà familiarisé(e) avec votre routine capillaire et que vous avez besoin de conseils spécifiques pour l’améliorer.
- Coaching Complet :
- Recommandé si vous souhaitez un suivi personnalisé et un plan d’action détaillé sur plusieurs semaines.
- Ce programme comprend des séances régulières avec un expert qui vous guidera à travers chaque étape de votre parcours capillaire.
- C’est idéal si vous êtes en quête d’une transformation plus profonde et que vous souhaitez un soutien continu pour atteindre vos objectifs capillaires.
Pour choisir la meilleure option, réfléchissez à vos besoins spécifiques : cherchez-vous simplement des conseils ponctuels ou souhaitez-vous un accompagnement sur le long terme ? Si vous hésitez encore, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation et trouver le diagnostic capillaire qui vous conviendra le mieux !
Le coaching capillaire se déroule sous forme d’entretiens capillaires en visioconférence ou sous forme d’appels téléphoniques. On ne vous laisse pas seul(e) ! Vous êtes accompagné par un spécialiste durant votre voyage capillaire.
Il faut compter environ dix jours (hors dimanche et jour férié) pour recevoir votre programme personnalisé.
Tout dépend de l’état de vos cheveux au début du programme. Certaines personnes observent un changement capillaire au bout de 7 jours. D’autres constatent un changement notable, au bout de 4 à 8 semaines. N’oubliez pas que chaque cheveu est différent et réagit donc différemment. Et la patience est le mot d’ordre pour retrouver vos beaux cheveux !
Bien sûr ! Nous avons fait en sorte de pouvoir répondre à vos questions et vos besoins que vous soyez en France ou au bout du monde. Pour cela, il vous faudra simplement une connexion wifi et un ordinateur ou un téléphone. 😉
Si vous suivez nos conseils tout en étant rigoureux dans vos soins, vous aurez des résultats. Comme dit précédemment, vous pourrez les observer sous une semaine ou 8 semaines selon vos cheveux.
Bien évidemment ! Il vous faudra simplement le spécifier lorsque vous remplirez le questionnaire. Hair’itageBox prend soin des cheveux adultes mais aussi ceux des enfants. Nous avons pour habitude d’accompagner des adultes mais aussi des parents pour permettre à leur enfant de grandir dans l’épanouissement capillaire. Nous serions heureux d’aider un de vos proches durant cette aventure.
Lorsque nous recevons vos réponses au questionnaire, nos spécialistes traitent chaque réponse pour vous apporter les bonnes solutions adaptées à vos besoins et qui répondent à vos exigences.
Après avoir analysé votre profil capillaire, nous nous penchons sur les problèmes capillaires à résoudre. Par la suite, nous vous proposons une routine appropriée rien que pour vous. Enfin, nous rédigeons d’abord votre analyse capillaire ainsi que votre routine adaptée puis contrôlons avant de vous les envoyer. L’objectif est que vous soyez capable d’effectuer votre routine capillaire de manière autonome.
Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à hairitagebox@gmail.com, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Abonnement bimestriel
Nos box ne sont pour le moment livrées qu’en France métropolitaine, les DOM-TOM et à l’Ile Maurice. Malheureusement nous ne livrons pas encore la Hair’itageBox dans beaucoup de pays. Mais nous étudions cette possibilité ! Nous sommes ravis de savoir que la Hair’itageBox traverse les frontières 😉
Chaque Hair’itageBox est soigneusement élaborée pour répondre aux besoins des cheveux texturés, crépus, bouclés, frisés et ondulés. Voici ce que vous pouvez généralement trouver dans nos box :
- Produits de soins capillaires :
- Shampooing et après-shampooing : Des formules réparatrices et hydratantes, adaptées à votre type de cheveux, pour nettoyer et nourrir en profondeur.
- Masques et traitements : Des soins intensifs pour revitaliser et renforcer vos cheveux.
- Produits coiffants :
- Gels, crèmes et pommades : Pour définir vos boucles, contrôler les frisottis et apporter de la brillance.
- Accessoires :
- Échantillons et goodies : Découvrez de nouvelles marques et produits grâce à des échantillons inclus dans chaque box.
- Conseils et guides :
- Un petit livret avec des astuces, des routines de soins et des conseils d’utilisation pour vous aider à tirer le meilleur parti des produits.
Chaque box est unique et peut varier selon les thèmes et les saisons. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité qui célèbrent la diversité de vos cheveux et soutiennent leur santé et leur beauté.
N’hésitez pas à consulter notre site pour voir les box disponibles et découvrir le contenu spécifique de chaque édition !
Pour être sûre que les prochaines box mensuelles arrivent bien dans votre nouveau chez-vous, c’est tout simple : rendez-vous dans « Mon Compte », puis « Modifier l’adresse de livraison ». Cochez « modifier l’adresse », puis cliquez sur « ajouter une nouvelle adresse ».
Attention : Pour éviter tout problème, renseignez bien votre adresse complète : numéro d’appartement, de bâtiment… Vérifiez également que votre nom est bien écrit sur votre boîte aux lettres.
Et voilà, c’est fait. Bon déménagement, et à bientôt dans la boîte aux lettres…
Notre équipe est là pour vous aider : vous pouvez contacter notre service clients par ici. Attention, pas la peine de nous renvoyer plusieurs fois la même question… Les messages les plus anciens sont traités en premier, donc si vous nous relancez « par-dessus » votre premier message, nous vous répondrons moins rapidement. Vous satisfaire est notre priorité 🙂
Vous avez également la possibilité de nous contacter directement par WhatsApp du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10h à 12h, au + 33 6 74 36 94 89.